Osto- ja myyntiehdot

1. Yleiset ehdot

1.1. Nämä yleiset ehdot (”Ehdot”) koskevat kaikkia ostosopimuksia, jotka tehdään Kamado Bono -verkkokaupassa www.kamadobono.fi (”Verkkokauppa”).

1.2. Verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta. Ehtojen uusin versio on aina saatavilla Verkkokaupassa.

1.3. Verkkokaupan käyttöä ja tilauksen tekemistä pidetään sitoumuksena noudattaa kulloinkin voimassa olevia ehtoja.

2. Tilaaminen

2.1. Asiakas voi tehdä tilauksen Verkkokaupassa joko rekisteröitymällä tai ilman rekisteröitymistä.

2.2. Tilauksen tekeminen on sitova sen jälkeen, kun asiakas on vahvistanut tilauksen ja maksanut sen.

2.3. Sopimus katsotaan syntyneeksi, kun Verkkokauppa vahvistaa tilauksen sähköpostitse.

3. Tuotteet ja hinnat

3.1. Kaikki tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroissa ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.

3.2. Verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja ja ominaisuuksia.

3.3. Jos hinnassa on selvä virhe, Verkkokaupalla on oikeus perua tilaus.

4. Maksaminen

4.1. Asiakas voi maksaa tilauksensa käyttäen maksutapoja, jotka ovat kulloinkin tarjolla Verkkokaupassa.

4.2. Maksaminen tapahtuu turvallisen maksuvälittäjän kautta.

5. Toimitus

5.1. Verkkokauppa toimittaa tilaukset Suomessa oleviin osoitteisiin.

5.2. Toimitusaika vaihtelee tuotteittain ja ilmoitetaan tuotekuvauksessa tai tilausvahvistuksessa.

5.3. Mikäli toimitus viivästyy, Verkkokauppa ilmoittaa asiakkaalle viivästyksestä viipymättä.

5.4. Tuotteet toimitetaan asiakkaan antamaan osoitteeseen. Verkkokauppa ei vastaa toimituksen viivästymisestä, jos viivästys johtuu asiakkaasta tai kolmannesta osapuolesta.

6. Peruuttamisoikeus ja palautukset

6.1. Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

6.2. Peruuttamisoikeus ei koske sinetöityjä tuotteita, joita ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa.

6.3. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.

6.4. Palautuksesta on ilmoitettava etukäteen ja tuote on palautettava ohjeiden mukaisesti.

6.5. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista toimituskuluista.

6.6. Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun Verkkokauppa on vastaanottanut palautetun tuotteen.

7. Reklamaatiot ja vastuu

7.1. Jos asiakas saa viallisen tai virheellisen tuotteen, hänellä on oikeus reklamoida tuotteesta.

7.2. Reklamaatio tulee tehdä viivytyksettä kirjallisesti sähköpostitse.

7.3. Verkkokauppa ei vastaa tuotteen virheestä, joka on aiheutunut tuotteen väärinkäytöstä tai ohjeiden vastaisesta käytöstä.

8. Henkilötiedot ja tietosuoja

8.1. Verkkokauppa käsittelee asiakkaiden henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

8.2. Tarkempi tietosuojakäytäntö on saatavilla Verkkokaupassa.

9. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

9.1. Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

9.2. Mahdolliset riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.

9.3. Asiakkaalla on oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan tai muun toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.